Termos de uso

Versão 1.0 · Vigentes desde 30/09/2026.

Leia com atenção, em especial as seções 7 (conteúdo gerado por inteligência artificial), 9 (uso dos dados para aprimorar a ferramenta) e 10 (revisão pela equipe).

Resumo dos pontos principais (não substitui o texto completo):

• O conteúdo gerado pela inteligência artificial do Villa Vision é ilustrativo e pode conter erros. Ele não é proposta nem orçamento: o que vale é a cotação da equipe da Villa Rental.
• A Villa Rental pode usar os dados e o conteúdo do uso do Villa Vision para prestar e aprimorar a ferramenta, sem vender dados. Você pode se opor ao uso para aprimoramento.
• A equipe da Villa Rental pode revisar o uso do Villa Vision para suporte, qualidade e segurança, com os acessos registrados.
• O acesso é pessoal e protegido por senha e verificação em duas etapas.
• Você responde pelo que envia e só deve enviar fotos e referências que tem direito de usar.
• Níveis, cotas e recursos podem mudar, e o serviço pode ter interrupções.

1. Quem somos e aceitação destes Termos

1.1. Estes Termos de uso (“Termos”) regulam o uso do site villarental.com.br, da área do cliente (Minha conta, carrinho e cotações), do aplicativo Villa Rental para celular e do Villa Vision (em conjunto, os “Serviços”). Os Serviços são oferecidos pela MVJ Eventos Ltda., nome fantasia Villa Rental, inscrita no CNPJ sob o nº 02.248.231/0001-44, com sede na Rua Dom Vilares, 1742, Vila das Mercês, São Paulo/SP, CEP 04160-001 (“Villa Rental” ou “nós”).

1.2. Ao navegar no site, criar uma conta, enviar uma cotação ou usar o Villa Vision, você declara que leu e concorda com estes Termos e que conhece a Política de privacidade, que explica como tratamos dados pessoais. No Villa Vision, o aceite é registrado com a data e a versão do texto aceito.

1.3. Se você usa os Serviços em nome de uma empresa, declara que tem autorização para aceitar estes Termos por ela. Nesse caso, “você” inclui a empresa, que também responde pelo cumprimento destes Termos.

1.4. A locação de peças é regida pela proposta comercial e pelo contrato de locação firmados com a Villa Rental, que prevalecem sobre estes Termos no que tratarem de forma específica.

1.5. Se não concordar com estes Termos, não use os Serviços.

2. Conta e cadastro

2.1. Os Serviços se destinam a maiores de 18 anos e a empresas, por meio de seus representantes.

2.2. Você deve informar dados verdadeiros, completos e atualizados e responde por eles.

2.3. A conta é pessoal e intransferível. Guarde a sua senha em sigilo e avise a Villa Rental assim que perceber qualquer uso não autorizado. A Villa Rental nunca pede a sua senha nem os seus códigos de verificação.

2.4. A Villa Rental pode recusar cadastros e suspender ou encerrar contas com dados falsos, indícios de fraude ou uso em desacordo com estes Termos.

2.5. Você pode excluir a sua conta a qualquer momento em Minha conta › Perfil. O que acontece com os dados depois disso está na Política de privacidade.

3. Site, cotações e locações

3.1. As fotos, descrições, medidas, cores e demais informações do acervo no site são referências. As peças podem ter variações de tom, textura, acabamento e medida, próprias do material, do uso e da forma de exibição em cada tela.

3.2. A cotação enviada pelo site é um pedido de orçamento: não reserva peças nem datas e não obriga nenhuma das partes a contratar. Disponibilidade, valores, frete, montagem, prazos e condições são informados na proposta enviada pela equipe da Villa Rental.

3.3. A locação só é contratada depois da confirmação pela Villa Rental, nas condições da proposta e do contrato de locação, que tratam, entre outros pontos, de pagamento, reserva, entrega, montagem, conservação das peças, avarias e cancelamento.

3.4. As informações do site podem conter erros ou estar desatualizadas. Elas não obrigam a Villa Rental, que confirma tudo na proposta.

3.5. Propostas enviadas por link são destinadas a quem as recebeu e valem nas condições indicadas nelas.

4. Villa Vision: o que é e quem pode usar

4.1. O Villa Vision é o assistente de ambientação da Villa Rental para planejar eventos com o acervo. Ele reúne a IA Villa Vision (conversa por texto e por voz), o Villa Vision Studio (criação de imagens), o Villa Vision Motion e o Villa Vision Motion Pro (criação de vídeos) e ferramentas para organizar os eventos, como projetos, galeria de imagens, moodboards, plantas, cotações e calendário. Alguns recursos dependem do nível da empresa, e outros estão em construção.

4.2. O Villa Vision é oferecido a empresas clientes da Villa Rental, a critério dela. O acesso depende de a Villa Rental cadastrar e habilitar a empresa e vincular as pessoas autorizadas. Ter conta no site não dá direito ao Villa Vision.

4.3. Hoje, o Villa Vision é oferecido sem cobrança adicional. Se isso mudar, a Villa Rental avisará antes, e nada será cobrado sem a concordância da empresa.

4.4. A empresa responde pelos acessos vinculados a ela e deve pedir à Villa Rental a remoção de quem não deve mais usar o Villa Vision em seu nome, como quem deixou a equipe.

5. Villa Vision: acesso e segurança da conta

5.1. Cada pessoa usa o Villa Vision com o seu próprio acesso, que é pessoal e intransferível. É proibido compartilhar login, senha, códigos de verificação ou o aplicativo autenticador.

5.2. A verificação em duas etapas é obrigatória no Villa Vision: além da senha, é pedido um código gerado por um aplicativo autenticador no celular. Quem recebeu uma senha temporária da Villa Rental deve trocá-la no primeiro acesso.

5.3. Você responde pelo que for feito com o seu acesso até avisar a Villa Rental sobre perda, roubo ou uso indevido. Avise pelo canal de contato assim que perceber algo estranho.

5.4. Para proteger a conta e o serviço, a Villa Rental pode pedir a troca de senha, redefinir a verificação em duas etapas ou bloquear acessos.

6. Villa Vision: níveis, cotas e uso justo

6.1. Cada empresa tem um nível (Bronze, Prata ou Ouro, com subníveis). O nível evolui conforme o histórico de locações da empresa com a Villa Rental, segundo critérios definidos pela Villa Rental, pode subir ou descer e é informado no próprio Villa Vision.

6.2. O nível define os recursos disponíveis e as cotas de imagens e de vídeos por período. As cotas pertencem à empresa e são compartilhadas entre todos os acessos da empresa. O que cada nível libera aparece no Villa Vision.

6.3. As cotas não se acumulam de um período para outro, não têm valor em dinheiro, não podem ser vendidas nem transferidas e não geram crédito, reembolso ou indenização. Quando uma geração falha por problema técnico, a cota usada é devolvida.

6.4. A conversa com a IA Villa Vision, por texto e por voz, tem limites de uso justo para proteger o serviço. Quando um limite é atingido, o recurso fica pausado por um tempo.

6.5. Condições especiais oferecidas a algumas empresas, como um nível mínimo garantido, são informadas no Villa Vision ou na comunicação de acesso e podem ser revistas pela Villa Rental, com aviso.

6.6. A Villa Rental pode alterar níveis, critérios, cotas, limites e recursos, inclusive para manter o serviço sustentável. Mudanças relevantes são informadas no Villa Vision ou por e-mail, sempre que possível com antecedência.

7. Villa Vision: conteúdo gerado por inteligência artificial

7.1. As imagens, os vídeos, os textos, as listas e as sugestões do Villa Vision são gerados por inteligência artificial, de forma automática. São ilustrativos e aproximados e podem conter erros.

7.2. Os erros podem incluir, por exemplo:

• cores, texturas e acabamentos diferentes dos reais;
• medidas, proporções e escalas imprecisas;
• quantidades erradas de peças;
• disposições que não cabem no local ou que não podem ser montadas;
• peças que não existem no acervo ou que são diferentes das peças reais;
• mudanças no local do evento ou elementos que não existem nele;
• informações incorretas sobre peças, disponibilidade, prazos ou valores.

7.3. O conteúdo gerado não constitui proposta comercial, orçamento, reserva nem garantia de disponibilidade, preço, quantidade, viabilidade de montagem ou resultado final. O que vale é a cotação ou a proposta enviada pela equipe da Villa Rental e o contrato de locação.

7.4. Antes de apresentar o conteúdo a clientes ou de tomar decisões com base nele, confira as peças, as medidas, as quantidades, a disponibilidade e as condições de montagem com a equipe da Villa Rental.

7.5. Ao mostrar imagens ou vídeos gerados a seus clientes ou a outras pessoas, deixe claro que são simulações ilustrativas geradas por inteligência artificial, e não fotografias de um evento real. Não remova marcas ou informações que indiquem que o conteúdo foi gerado por inteligência artificial.

7.6. Pedidos parecidos podem gerar resultados diferentes, e resultados parecidos podem ser gerados para outras pessoas. A inteligência artificial pode recusar pedidos ou não conseguir atendê-los.

8. Villa Vision: o que você envia e usos proibidos

8.1. Você é responsável por tudo o que envia ao Villa Vision, como textos, áudios, fotos do local, plantas e referências. Envie apenas o que tem direito de usar: fotos de terceiros ou de espaços, por exemplo, só com a autorização necessária.

8.2. Não envie dados pessoais que não sejam necessários, como documentos, dados de saúde e outros dados sensíveis, nem imagens em que pessoas possam ser identificadas sem autorização delas (no caso de crianças e adolescentes, dos pais ou responsáveis). Os dados de terceiros que você incluir, como nomes de convidados ou dos seus clientes, devem se limitar ao necessário e ter base legal.

8.3. É proibido enviar conteúdo ilegal, ofensivo, discriminatório, violento ou sexual, ou que viole direitos de terceiros, como direitos autorais, de marca e de imagem.

8.4. Você concede à Villa Rental uma licença gratuita e não exclusiva para guardar, reproduzir, adaptar e processar o que você envia, na medida necessária para prestar o Villa Vision, dar suporte, manter a segurança e aprimorar a ferramenta, conforme estes Termos e a Política de privacidade.

8.5. Também é proibido:

• usar o Villa Vision para fins alheios ao planejamento e à ambientação de eventos;
• fazer engenharia reversa, copiar, descompilar ou tentar extrair o código, as instruções, os modelos ou o funcionamento interno do Villa Vision;
• usar robôs, scripts, extração automatizada de dados (scraping) ou outra forma de automação no site ou no Villa Vision sem autorização por escrito;
• tentar burlar cotas, níveis, limites de uso justo, a verificação em duas etapas ou qualquer medida de segurança;
• compartilhar o seu acesso ou permitir que pessoas não vinculadas à sua empresa pela Villa Rental usem o Villa Vision;
• revender, alugar ou sublicenciar o Villa Vision ou o acesso a ele, ou oferecer a criação de imagens e vídeos com ele como serviço independente, sem relação com o planejamento de eventos;
• usar o Villa Vision ou o conteúdo gerado para cotar, oferecer ou divulgar peças ou serviços de concorrentes da Villa Rental;
• criar conteúdo enganoso, como apresentar simulações como fotos de eventos reais ou gerar imagens de pessoas reais sem autorização delas;
• sobrecarregar, interferir, testar vulnerabilidades ou prejudicar o funcionamento dos Serviços;
• usar o conteúdo gerado para treinar ou aprimorar outros sistemas de inteligência artificial.

8.6. Em caso de descumprimento, a Villa Rental pode remover conteúdo e limitar, suspender ou encerrar o acesso da pessoa ou da empresa, sem prejuízo de outras medidas cabíveis.

9. Villa Vision: uso dos dados para aprimorar a ferramenta

9.1. A Villa Rental pode usar os dados e o conteúdo gerados pelo uso do Villa Vision para melhorar a ferramenta e os seus serviços: textos e pedidos, conversas (inclusive as transcrições de voz), fotos e referências enviadas, imagens e vídeos gerados, projetos e moodboards, registros de uso e as avaliações e comentários que você fizer.

9.2. Esse uso serve, por exemplo, para corrigir erros, melhorar a qualidade das respostas e a fidelidade das imagens ao acervo, ajustar instruções e regras, avaliar, testar e ajustar os modelos e as ferramentas usados no Villa Vision, criar recursos novos e entender como a ferramenta é usada. Quando isso é feito com fornecedores de tecnologia, eles atuam em nome da Villa Rental.

9.3. Esse uso tem como base o legítimo interesse da Villa Rental em melhorar os serviços que presta aos clientes (Lei nº 13.709/2018, a LGPD, art. 7º, IX). A Villa Rental usa apenas o necessário, sempre que possível de forma agregada, pseudonimizada ou anonimizada, com acesso restrito e registrado. A Villa Rental não vende os seus dados e não entrega o seu conteúdo a outros clientes.

9.4. Você pode se opor ao uso dos seus dados para aprimoramento a qualquer momento, pelo canal indicado na Política de privacidade. A oposição vale a partir do pedido e não alcança o que é necessário para prestar o serviço, manter a segurança e cumprir obrigações legais, nem dados já anonimizados.

10. Villa Vision: revisão pela equipe

10.1. A equipe da Villa Rental pode revisar o uso do Villa Vision, incluindo conversas, fotos enviadas, imagens, vídeos e registros de uso, para dar suporte, garantir a qualidade e a segurança, prevenir abusos, verificar o cumprimento destes Termos e aprimorar a ferramenta.

10.2. Só pessoas autorizadas, protegidas por verificação em duas etapas, têm esse acesso, e cada visualização de conteúdo pelo painel da equipe fica registrada.

11. Villa Vision: disponibilidade e mudanças

11.1. O Villa Vision está em evolução. Recursos podem ser incluídos, alterados, limitados, suspensos ou encerrados a qualquer momento, inclusive por mudanças nos fornecedores de tecnologia. Recursos indicados como “em construção” podem mudar ou não ser lançados.

11.2. O Villa Vision é oferecido no estado em que se encontra, sem garantia de funcionamento ininterrupto, livre de erros ou adequado a uma finalidade específica, na extensão permitida pela lei. Podem ocorrer interrupções para manutenção, falhas técnicas ou indisponibilidade de fornecedores.

11.3. Baixe e guarde as imagens e os vídeos que forem importantes para você. A Villa Rental não garante a guarda por tempo indeterminado do conteúdo no Villa Vision; os prazos estão na Política de privacidade.

12. Propriedade intelectual e licença de uso

12.1. As marcas Villa Rental e Villa Vision, os nomes dos recursos, os logotipos, o site, o aplicativo, o Villa Vision e o seu software, o acervo e as fotos, descrições e modelos 3D das peças pertencem à Villa Rental ou a quem a autorizou. Estes Termos não transferem esses direitos a você.

12.2. A Villa Rental autoriza você e a sua empresa, de forma gratuita, não exclusiva e intransferível, a usar as imagens e os vídeos gerados no Villa Vision para planejar, apresentar e aprovar eventos com os seus clientes, inclusive em propostas, apresentações e mensagens, e para divulgar o seu trabalho, como em portfólio e redes sociais, desde que identificados como simulações geradas por inteligência artificial.

12.3. Essa autorização não permite vender ou licenciar as imagens e os vídeos como produto (por exemplo, em bancos de imagens), usá-los para divulgar concorrentes da Villa Rental, usá-los para treinar outros sistemas de inteligência artificial nem remover elementos que identifiquem a Villa Rental.

12.4. O que você envia continua sendo seu ou de quem detém os direitos. Os elementos do acervo, da marca e das fotos da Villa Rental que aparecem no conteúdo gerado continuam sendo da Villa Rental.

12.5. A Villa Rental não usa as suas fotos nem as imagens e os vídeos gerados por você em publicidade ou divulgação pública sem a sua autorização.

12.6. Sugestões e comentários sobre os Serviços podem ser usados livremente pela Villa Rental, sem gerar pagamento ou outra obrigação.

13. Limitação de responsabilidade

13.1. Na extensão máxima permitida pela lei, a Villa Rental não responde por:

• decisões, compromissos ou contratos com terceiros baseados em conteúdo gerado pela inteligência artificial sem a conferência prevista na cláusula 7.4;
• erros, imprecisões ou indisponibilidade do conteúdo gerado;
• o conteúdo que você envia e o uso que você faz do conteúdo gerado;
• interrupções, atrasos ou perdas causados por terceiros, caso fortuito ou força maior, ou por falhas nos seus aparelhos e na sua conexão;
• uso da sua conta decorrente de falta de cuidado com a sua senha, os seus códigos ou o seu aparelho;
• lucros cessantes, perda de chance e outros danos indiretos.

13.2. Você se compromete a ressarcir a Villa Rental por prejuízos e despesas, inclusive honorários de advogado, decorrentes de reclamações de terceiros causadas pelo conteúdo que você enviou, pelo uso do conteúdo gerado em desacordo com estes Termos ou pela apresentação de simulações como se fossem reais.

13.3. Nada nestes Termos afasta responsabilidade que a lei não permita limitar, como a decorrente de dolo, nem os direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor a quem for consumidor.

14. Suspensão e encerramento

14.1. Você pode deixar de usar os Serviços quando quiser. A empresa pode pedir o encerramento do acesso ao Villa Vision pelo canal de contato, e cada pessoa pode excluir a própria conta em Minha conta › Perfil.

14.2. A Villa Rental pode suspender ou encerrar o acesso de uma pessoa ou de uma empresa ao Villa Vision em caso de descumprimento destes Termos, risco à segurança, suspeita de fraude, fim da relação comercial ou encerramento do serviço, avisando antes sempre que possível.

14.3. Depois do encerramento, os dados seguem a Política de privacidade. Continuam valendo as cláusulas que, por sua natureza, devem permanecer, como as de propriedade intelectual, responsabilidade e foro.

15. Privacidade, alterações e disposições gerais

15.1. O tratamento de dados pessoais nos Serviços está descrito na Política de privacidade, que faz parte destes Termos.

15.2. A Villa Rental pode alterar estes Termos. A versão vigente e a data ficam no início desta página. Mudanças relevantes são comunicadas no site, no Villa Vision ou por e-mail; no Villa Vision, o texto novo é apresentado para aceite no acesso seguinte. Se não concordar com a nova versão, deixe de usar os Serviços.

15.3. A tolerância com um descumprimento não significa renúncia a direitos. Se alguma cláusula for considerada inválida, as demais continuam valendo.

15.4. A Villa Rental pode transferir os direitos e as obrigações destes Termos a empresa do mesmo grupo econômico ou a quem a suceder. Você não pode transferir os seus sem autorização por escrito da Villa Rental.

15.5. As comunicações sobre os Serviços podem ser feitas pelo e-mail da conta, pelo Villa Vision ou pelo site.

16. Lei aplicável, foro e contato

16.1. Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil.

16.2. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para resolver questões relacionadas a estes Termos, ressalvado o direito de quem for consumidor de propor ação no foro do seu domicílio.

16.3. Fale com a Villa Rental pelo e-mail contato@villarental.com.br, pelo telefone (11) 2274-1888 ou no endereço Rua Dom Vilares, 1742, Vila das Mercês, São Paulo/SP, CEP 04160-001.